退款政策

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我们的政策持续30天。如果您购买后 30 天过去了,很遗憾,我们无法为您提供退款或兑换。

要获得退货资格,您的物品必须未使用,且条件与收到物品相同。它还必须在原始包装中。

要完成您的退货,我们需要收据或购买证明。

请不要将您的购买发回给制造商。

任何未处于其原始状态的项目都因我们的错误而损坏或丢失零件
任何在交货后超过 30 天退货的项目

退款(如适用)
一旦收到并检查您的退货,我们将向您发送一封电子邮件,通知您我们已收到您退回的物品。我们还将通知您退款的批准或拒绝。
如果您获得批准,您的退款将被处理,并在 7 天内自动将信用卡或原始付款方式应用信用卡。

延迟或错过退款(如适用)
如果您尚未收到退款,请再次检查您的银行账户。
然后联系您的信用卡公司,它可能需要一些时间,您的退款正式发布。
接下来,联系您的银行。在过帐退款之前,通常有一些处理时间。
如果您已经完成了所有这些,但您尚未收到退款,请通过support@chinesehemp.app 联系我们。

销售项目(如适用)
只有常规价格的项目可以退还,不幸的是,销售项目不能退还。

交易所(如适用)
我们仅在产品有缺陷或损坏时才更换。如果您需要将其兑换为同一项目,请向我们发送电子邮件,support@中国亨普.app 并将您的物品发送到:草药技术有限公司,176芬奇利路,伦敦,NW3 6BT,英国。

礼物
如果物品在购买并直接发运给您时被标记为礼品,您将获得退货价值的礼品积分。收到退货后,礼券将邮寄给您。

如果物品在购买时未标记为礼品,或者礼品赠送者已将订单发运给自己,稍后再送给您,我们将向送礼者发送退款,他会了解您的退货情况。

航运
要退回您的产品,您应该将产品邮寄至:英国伦敦芬奇利路 176 号草药技术有限公司

您将负责支付自己的运费返回您的项目。运费不予退还。如果您收到退款,退货运费将从您的退款中扣除。

根据您的居住地点,您的交换产品可能需要多长时间才能到达您。

如果您正在航运超过€75的项目,你应该考虑使用可跟踪的航运服务或购买航运保险。我们不保证我们会收到您退回的物品。